“寵糧月付”合作聯(lián)系電話：18124115170

摘要: 我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化推動(dòng)了寵物經(jīng)濟(jì)在中國(guó)持續(xù)升溫，“寵糧月付”作為寵物行業(yè)的一種創(chuàng)新商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。該模式打破了傳統(tǒng)寵物售賣模式的界限，將資源高效整合、多環(huán)節(jié)緊密連接，實(shí)現(xiàn)了盈利的多元化和可持續(xù)性，但同時(shí)也面臨著處在發(fā)展不成熟時(shí)期的多重挑戰(zhàn)。通過深入分析寵糧月付模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制特點(diǎn)、面臨的問題并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期充分挖掘“寵糧月付”模式的發(fā)展?jié)撃?，推?dòng)其健康和可持續(xù)性發(fā)展，為寵物行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論支持。

1.引言

在現(xiàn)代社會(huì)的背景下，寵物已經(jīng)從單純的陪伴動(dòng)物轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦械募耐泻蜕鐣?huì)交往的重要組成部分。伴隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和居民生活水平的提高，寵物經(jīng)濟(jì)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。2023年寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模突破2500億元大關(guān)，不僅標(biāo)志著寵物在現(xiàn)代家庭中的地位日益提升，也預(yù)示著寵物經(jīng)濟(jì)作為新興消費(fèi)熱點(diǎn)的巨大潛力和市場(chǎng)活力。

當(dāng)前，寵物消費(fèi)模式正經(jīng)歷著一場(chǎng)多元化和個(gè)性化的變革。寵物主人對(duì)寵物的關(guān)懷不再局限于基本的養(yǎng)護(hù)，而是擴(kuò)展到了定制化食品、專業(yè)訓(xùn)練、寵物保險(xiǎn)等全方位、個(gè)性化服務(wù)。這些新興服務(wù)的涌現(xiàn)，不僅滿足了寵物主人多樣化的需求，也推動(dòng)了寵物市場(chǎng)的細(xì)分化與專業(yè)化發(fā)展。同時(shí)，年輕一代消費(fèi)者對(duì)寵物產(chǎn)品的創(chuàng)新性和趣味性提出了更高的要求，進(jìn)一步促進(jìn)了寵物市場(chǎng)的創(chuàng)新與變革。然而，寵物市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)也帶來了一系列挑戰(zhàn)和問題。如何在保障寵物福利的同時(shí)，滿足消費(fèi)者的需求，促進(jìn)寵物經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，成為了業(yè)界和學(xué)界共同關(guān)注的問題。本研究旨在探討“寵糧月付”這一新興商業(yè)模式，分析其在寵物經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新機(jī)制、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)以及面臨的挑戰(zhàn)，并提出提升對(duì)策，以期為寵物行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)，構(gòu)建雙贏乃至多贏的商業(yè)生態(tài)，為行業(yè)注入新的活力。

2. 寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)分析

2.1. 寵物市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

近年來，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展與居民生活水平的顯著提升，寵物市場(chǎng)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇?！?/span>2023年~2024年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，中國(guó)城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為2793億元，較2022年增長(zhǎng)3.2%。據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模到2025年將增長(zhǎng)至8114億元[2]。這一規(guī)模的增長(zhǎng)不僅反映了寵物在家庭生活中的地位日益提升，也凸顯了寵物經(jīng)濟(jì)作為新興消費(fèi)熱點(diǎn)的巨大潛力。寵物市場(chǎng)的繁榮，得益于多方面因素的共同作用。

2.1.1. 消費(fèi)模式的多元化與個(gè)性化趨勢(shì)

寵物消費(fèi)模式的多元化是當(dāng)前市場(chǎng)的重要特征。傳統(tǒng)上，寵物消費(fèi)主要集中在食品、用品等基礎(chǔ)需求上，而今已擴(kuò)展至寵物健康、美容、教育、娛樂等多個(gè)維度?！?/span>2024中國(guó)寵物服務(wù)行業(yè)新趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，2023年，中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2793億元，其中寵物服務(wù)行業(yè)(包含寵物醫(yī)療)占比達(dá)42.2%，僅次于寵物食品，醫(yī)療、美容、托管、集合店、電商更是寵物服務(wù)投融資業(yè)務(wù)較為熱門的賽道。寵物主人越來越傾向于為寵物提供全面、個(gè)性化的服務(wù)，如定制化食品、專業(yè)訓(xùn)練、寵物保險(xiǎn)、寵物旅行等，這些新興服務(wù)不僅滿足了寵物主人的多樣化需求，也推動(dòng)了寵物市場(chǎng)的細(xì)分化與專業(yè)化發(fā)展。此外，隨著年輕一代成為寵物消費(fèi)的主力軍，他們對(duì)寵物產(chǎn)品的創(chuàng)新性和趣味性有著更高的要求，進(jìn)一步促進(jìn)了寵物市場(chǎng)的創(chuàng)新與變革。

2.1.2. 產(chǎn)品種類的豐富多樣與細(xì)分化趨勢(shì)

寵物市場(chǎng)的產(chǎn)品種類日益豐富，從傳統(tǒng)的貓糧、狗糧到各種寵物零食、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，再到寵物服飾、玩具、智能設(shè)備等，幾乎涵蓋了寵物生活的方方面面。同時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)明顯，針對(duì)不同寵物種類(如貓、狗、魚、鳥、小型哺乳動(dòng)物等)和不同年齡、體型、健康狀況的寵物，都有相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種細(xì)分化不僅提高了產(chǎn)品的針對(duì)性和專業(yè)性，也滿足了寵物主人對(duì)寵物個(gè)性化照護(hù)的需求。

2.1.3. 線上線下融合發(fā)展的新零售模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來為寵物市場(chǎng)的發(fā)展帶來了許多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，寵物行業(yè)與App等新型互聯(lián)網(wǎng)載體相結(jié)合，在很大程度上可以提高寵物市場(chǎng)的傳播力與影響力。在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，寵物市場(chǎng)正經(jīng)歷著線上線下融合發(fā)展的新階段。線上渠道，尤其是電商平臺(tái)和社交媒體平臺(tái)，憑借其便捷性、豐富性和互動(dòng)性，成為寵物主人獲取產(chǎn)品信息、進(jìn)行比較和購買的主要渠道。同時(shí)，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)也在逐步回暖，寵物門店、寵物醫(yī)院等實(shí)體場(chǎng)所仍然保持著較高的客戶黏性和信任度。線上線下融合發(fā)展的新零售模式，如O2O (線上到線下)服務(wù)、直播帶貨等，正逐漸成為寵物市場(chǎng)的新常態(tài)，為寵物主人提供了更加靈活多樣的購物體驗(yàn)。

2.1.4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化與品牌格局的演變

寵物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)內(nèi)外品牌同臺(tái)競(jìng)技，形成了多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)際知名品牌憑借其品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)實(shí)力和全球供應(yīng)鏈體系，在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額；而本土品牌則憑借對(duì)本土市場(chǎng)的深入了解、快速響應(yīng)能力和差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，逐漸嶄露頭角。此外，隨著市場(chǎng)的不斷細(xì)分和消費(fèi)者需求的多樣化，新興品牌和小眾品牌也在不斷涌現(xiàn)，為市場(chǎng)注入了新的活力和創(chuàng)新元素。總體來看，國(guó)際寵物市場(chǎng)大部分企業(yè)逐漸將重心轉(zhuǎn)移至奢侈品行業(yè)，旨在通過設(shè)計(jì)系列高端產(chǎn)品提高產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益。盡管我國(guó)寵物行業(yè)發(fā)展迅速，但我國(guó)較為高級(jí)的寵物食物仍依賴于進(jìn)口，自主生產(chǎn)的寵物食品普遍處于中低端品牌市場(chǎng)，無形中拉開了國(guó)內(nèi)與國(guó)外之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距，所以國(guó)內(nèi)寵物產(chǎn)品整體發(fā)展水平仍有待提高安全性和高質(zhì)量是本土品牌的發(fā)展之基，本土性、特色化發(fā)展則是未來國(guó)產(chǎn)寵物消費(fèi)品品牌擴(kuò)張市場(chǎng)甚至走出國(guó)門所需要把握的發(fā)展趨勢(shì)。

2.2. 寵物經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者心理分析

在寵物經(jīng)濟(jì)這片繁榮景象的背后，消費(fèi)者的心理狀態(tài)成為了洞察市場(chǎng)脈動(dòng)、預(yù)判消費(fèi)潮流的重要窗口。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的提升與生活步伐的日益加速，寵物已超越了傳統(tǒng)家庭伴侶的范疇，它們成為了人們情感的港灣、心靈的慰藉以及社交互動(dòng)的橋梁。為寵物消費(fèi)的背后既蘊(yùn)含了人們對(duì)寵物的深情厚意，也展現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、個(gè)性及社交價(jià)值的執(zhí)著追求。所以，對(duì)于寵物行業(yè)的企業(yè)而言，深入理解并把握這些心理特征，是制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略、滿足消費(fèi)者需求、推動(dòng)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

首先是消費(fèi)者的情感需求。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，孤獨(dú)與壓力如影隨形，而寵物則如同一縷溫暖的陽光，照亮了人們的心房。消費(fèi)者們心甘情愿地為寵物傾注大量的時(shí)間與金錢，因?yàn)樵谒麄兛磥恚@份陪伴與情感上的滿足是無價(jià)的。正是這種深厚的情感依賴，推動(dòng)了寵物相關(guān)商品與服務(wù)的持續(xù)繁榮。其次，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與個(gè)性化的追求也推動(dòng)了寵物經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。隨著寵物主人文化素養(yǎng)與審美品味的提升，他們對(duì)寵物產(chǎn)品的要求也日益嚴(yán)苛，相比于低價(jià)實(shí)惠，他們更傾向于選擇那些高品質(zhì)、安全可靠、健康有益的寵物食品與用品，以確保寵物能夠享受到最好的生活。同時(shí)，個(gè)性化、定制化的寵物服務(wù)也備受青睞，如寵物美容、專屬服裝等，這些都彰顯了消費(fèi)者對(duì)于獨(dú)特性與差異化的執(zhí)著追求。再者，消費(fèi)者有著對(duì)社交認(rèn)同與社群歸屬感的需求。在社交媒體的推波助瀾下，寵物成為了展示個(gè)人生活方式、拓展社交圈層的新媒介。消費(fèi)者們樂于分享寵物的日常生活，積極參與寵物社群的互動(dòng)，以此尋找志同道合的朋友，獲得社交上的認(rèn)同與歸屬感。這種心理機(jī)制不僅加深了人與寵物之間的情感紐帶，也為寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

2.3. “寵糧月付”模式的興起及其市場(chǎng)潛力

寵物領(lǐng)養(yǎng)的興起，根植于對(duì)流浪動(dòng)物生存狀態(tài)的深切關(guān)懷。隨著城市化步伐的加速，流浪動(dòng)物問題日益凸顯，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有超過4000萬只流浪動(dòng)物，流浪動(dòng)物缺乏健康的食物和溫暖的住所，大部分流浪動(dòng)物患有殘疾或其他疾病，生存現(xiàn)狀堪憂[6]。在此背景下，公益性領(lǐng)養(yǎng)作為一種積極的社會(huì)行動(dòng)，鼓勵(lì)人們以愛心和責(zé)任感接納流浪動(dòng)物，為它們提供一個(gè)溫馨的家庭環(huán)境。但民間自發(fā)成立的流浪寵物領(lǐng)養(yǎng)基地很難達(dá)到國(guó)家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，無法獲得穩(wěn)定的資金來源，入不敷出導(dǎo)致救助的能力有限且難以維持，也存在資金籌集的不透明和監(jiān)管盲區(qū)等問題。從公益性的收養(yǎng)到“寵糧月付”領(lǐng)養(yǎng)模式的出現(xiàn)，是在公益性領(lǐng)養(yǎng)基礎(chǔ)上的進(jìn)一步創(chuàng)新與優(yōu)化，標(biāo)志著寵物行業(yè)在探索更為人性化、便捷化的服務(wù)模式上邁出了重要一步，這一轉(zhuǎn)變不僅深刻反映了社會(huì)對(duì)流浪動(dòng)物保護(hù)意識(shí)的提升，也彰顯了寵物經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新活力。

寵糧月付模式是近年來隨著寵物經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而興起的一種新型商業(yè)模式，簡(jiǎn)單來說，消費(fèi)者在門店內(nèi)或是在平臺(tái)上免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物，需簽訂一個(gè)月付寵糧的協(xié)議，保證每月支付固定的寵糧則無需支付購買寵物的費(fèi)用。這一模式將“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”與“寵糧月付”巧妙結(jié)合，通過“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”吸引消費(fèi)者，再通過簽訂月付寵糧協(xié)議將消費(fèi)者的長(zhǎng)期需求固定下來，將一次性的寵物“領(lǐng)養(yǎng)人”鎖定為長(zhǎng)期客戶，實(shí)現(xiàn)批量銷售寵糧所帶來的穩(wěn)定利潤(rùn)。這種模式為消費(fèi)者提供了省心省時(shí)的喂養(yǎng)方式，同時(shí)也為商家提供了可持續(xù)的收益來源。寵糧月付模式的興起與寵物市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)密切相關(guān)。隨著人們生活水平的提高和對(duì)寵物陪伴需求的增加，寵物市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其是寵物食品消費(fèi)的比重逐年上升。據(jù)《2023年中國(guó)寵物食品市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告》解讀顯示，2023年中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模已接近3000億元，寵物食品消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1732億元，成為其中最大的份額，顯示出巨大的市場(chǎng)潛力和增長(zhǎng)空間。這種模式的成功正是基于寵物食品市場(chǎng)的巨大潛力，并且展現(xiàn)出自身融合性發(fā)展巨大的市場(chǎng)活力與發(fā)展?jié)摿Α?/span>

3. “寵糧月付”模式的運(yùn)營(yíng)機(jī)制與特點(diǎn)

3.1. “寵糧月付”的運(yùn)營(yíng)模式

“寵糧月付”模式作為寵物行業(yè)中的一股創(chuàng)新力量，其獨(dú)特之處主要體現(xiàn)在領(lǐng)養(yǎng)方式的人性化設(shè)計(jì)、盈利模式的巧妙構(gòu)思，以及閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)的高效運(yùn)營(yíng)模式上。

首先，領(lǐng)養(yǎng)方式的人性化設(shè)計(jì)是“寵糧月付”模式的一大亮點(diǎn)。該模式打破了傳統(tǒng)領(lǐng)養(yǎng)中經(jīng)濟(jì)條件的限制，以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)為誘餌，吸引了大量對(duì)寵物懷有深厚情感的潛在領(lǐng)養(yǎng)者。特別是對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)條件有限，但又渴望擁有寵物陪伴的消費(fèi)者來說，這一模式無疑是一個(gè)巨大的福音。通過引入芝麻信用分等信用評(píng)估機(jī)制，該模式進(jìn)一步簡(jiǎn)化了領(lǐng)養(yǎng)流程，降低了領(lǐng)養(yǎng)門檻，使得更多有愛心、有責(zé)任感的消費(fèi)者能夠輕松加入到寵物領(lǐng)養(yǎng)的行列中來。

其次，盈利模式的巧妙構(gòu)思為“寵糧月付”模式的持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。該模式通過分期付款的方式，將寵物領(lǐng)養(yǎng)與寵物用品銷售緊密結(jié)合在一起。領(lǐng)養(yǎng)者在領(lǐng)養(yǎng)寵物時(shí)，只需與商家簽訂一份協(xié)議，承諾每月支付一定金額的款項(xiàng)，用于購買寵物日常必需品。這種支付方式不僅減輕了領(lǐng)養(yǎng)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還確保了寵物的基本生活需求得到滿足。同時(shí)，商家通過與寵物用品代理商的緊密合作，以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格采購商品，再以合理的價(jià)格銷售給領(lǐng)養(yǎng)者，從中賺取供應(yīng)鏈差價(jià)，實(shí)現(xiàn)了可觀的盈利。

最后，閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)的高效運(yùn)營(yíng)模式是“寵糧月付”模式取得成功的關(guān)鍵所在。該模式將寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物用品銷售、金融服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)整合在一起，形成了一個(gè)緊密相連、高效協(xié)同的服務(wù)鏈條。在這個(gè)閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)中，各方資源得以充分利用和優(yōu)化配置，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。隨著市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累和品牌實(shí)力的增強(qiáng)，一些領(lǐng)先的商家還開始拓展資源整合的邊界，提供包括寵物醫(yī)療、洗護(hù)等在內(nèi)的全方位服務(wù)，逐步向“一站式”服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者帶來了更加便捷、全面的寵物養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。平臺(tái)串聯(lián)各渠道能夠?qū)崿F(xiàn)為消費(fèi)者提供從領(lǐng)養(yǎng)到終生的寵物服務(wù)，鏈接市場(chǎng)、社會(huì)與消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共贏。

3.2. “寵糧月付”可持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)

寵糧月付模式的表現(xiàn)出創(chuàng)新性、便捷性、可持續(xù)性等諸特點(diǎn)，其中“寵糧月付”模式的可持續(xù)性，是其作為寵物行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的核心優(yōu)勢(shì)之一，這一特點(diǎn)不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)層面的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，更深入到社會(huì)與環(huán)境的和諧共生之中，展現(xiàn)了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。

在經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性方面，“寵糧月付”模式通過構(gòu)建一種雙贏乃至多贏的商業(yè)生態(tài)，確保了參與各方的利益最大化。對(duì)于商家而言，該模式通過分期付款的方式，將寵物領(lǐng)養(yǎng)與后續(xù)的寵物用品消費(fèi)緊密相連，形成了穩(wěn)定的客戶粘性，確保了長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入來源。同時(shí)，商家通過與寵物用品供應(yīng)商的深度合作，能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格獲取商品，進(jìn)而以更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格銷售給消費(fèi)者，既保障了利潤(rùn)空間，又增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于消費(fèi)者而言，這種模式降低了初期領(lǐng)養(yǎng)寵物的經(jīng)濟(jì)門檻，使得更多有意愿但經(jīng)濟(jì)條件有限的人能夠享受到寵物的陪伴，同時(shí)通過月度支付的方式，合理分?jǐn)偭藢櫸镳B(yǎng)護(hù)的成本，減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在社會(huì)可持續(xù)性層面，“寵糧月付”模式促進(jìn)了寵物領(lǐng)養(yǎng)文化的普及，減少了流浪動(dòng)物的數(shù)量，提升了社會(huì)對(duì)動(dòng)物保護(hù)的意識(shí)。通過提供免費(fèi)或低成本的領(lǐng)養(yǎng)機(jī)會(huì)，該模式鼓勵(lì)人們以領(lǐng)養(yǎng)代替購買，從而減少了因隨意繁殖或遺棄導(dǎo)致的流浪動(dòng)物問題。此外，該模式還注重寵物福利，確保領(lǐng)養(yǎng)者能夠承擔(dān)起照顧寵物的責(zé)任，為寵物提供一個(gè)穩(wěn)定且充滿愛的家庭環(huán)境，這有助于培養(yǎng)公眾的責(zé)任感和同情心，促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。

環(huán)境可持續(xù)性方面，雖然“寵糧月付”模式直接針對(duì)的是寵物領(lǐng)養(yǎng)和消費(fèi)，但其背后蘊(yùn)含的節(jié)約資源和環(huán)保理念也不容忽視。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少不必要的庫存和浪費(fèi)，該模式間接促進(jìn)了資源的有效利用。同時(shí)，鼓勵(lì)領(lǐng)養(yǎng)而非購買，也減少了因過度繁殖而可能對(duì)環(huán)境造成的壓力，比如減少了對(duì)寵物飼料生產(chǎn)、包裝及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的資源消耗和環(huán)境污染。

4. “寵糧月付”模式面臨的問題與挑戰(zhàn)

盡管寵糧月付模式具有吸引力，但這種模式也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)并引發(fā)了一些爭(zhēng)議和擔(dān)憂。“寵糧月付”模式作為寵物行業(yè)的一種創(chuàng)新嘗試，雖然展現(xiàn)出了諸多優(yōu)勢(shì)，如降低了領(lǐng)養(yǎng)門檻、提供了便捷的支付方式、促進(jìn)了寵物用品的銷售等，但不可否認(rèn)的是，該模式在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中也暴露出了一些問題與不足，這些都需要得到正視并尋求解決方案。

首先，從消費(fèi)者角度來看，“寵糧月付”模式可能存在一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。雖然分期付款的方式減輕了消費(fèi)者的初期經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但長(zhǎng)期來看，如果消費(fèi)者未能合理規(guī)劃財(cái)務(wù)，可能會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)的月度支付而感到壓力。特別是對(duì)于那些收入不穩(wěn)定或消費(fèi)觀念不夠成熟的消費(fèi)者來說，一旦經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化，可能會(huì)面臨違約或無法繼續(xù)支付的風(fēng)險(xiǎn)。此外，部分商家可能利用消費(fèi)者對(duì)寵物的情感依賴，設(shè)置不合理的合同條款，如高額的違約金或隱藏的附加費(fèi)用，從而損害消費(fèi)者的利益。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江分析，如果商家打著免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的名義，在宣傳中隱藏一些不利于消費(fèi)者的信息，例如領(lǐng)養(yǎng)后才得知附帶條件，對(duì)消費(fèi)者來說有一定的誤導(dǎo)性，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。從合同性質(zhì)來看，免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議看似屬于贈(zèng)與合同，但往往約定領(lǐng)養(yǎng)人以預(yù)付儲(chǔ)值的方式承諾一定期限在店內(nèi)購買一定金額的寵物消耗品，實(shí)則構(gòu)成了買賣(消費(fèi))合同，領(lǐng)養(yǎng)人是法律上的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律的保護(hù)。

其次，在商家層面，“寵糧月付”模式也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，商家需要承擔(dān)一定的運(yùn)營(yíng)成本和信用風(fēng)險(xiǎn)。由于該模式涉及分期付款，商家需要投入更多的資金和資源來管理賬務(wù)和催收款項(xiàng)，同時(shí)還需要承擔(dān)消費(fèi)者違約帶來的損失。另一方面，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。隨著“寵糧月付”模式的普及，越來越多的商家涌入這個(gè)市場(chǎng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了吸引消費(fèi)者，商家可能不得不降低利潤(rùn)或提供額外的優(yōu)惠，這可能會(huì)對(duì)商家的盈利能力造成壓力。

從寵物福利的角度來看，“寵糧月付”模式也可能帶來一些問題。部分商家可能為了追求利潤(rùn)最大化，而忽視了對(duì)寵物健康和生活質(zhì)量的關(guān)注。例如，消費(fèi)者由于協(xié)議捆綁不得不接受商家提供的質(zhì)量不佳的寵物用品，商家可能忽視待領(lǐng)養(yǎng)寵物的醫(yī)療和護(hù)理需求，從而導(dǎo)致寵物的健康狀況受到影響。此外，如果消費(fèi)者因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因無法繼續(xù)支付寵物的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，商家可能會(huì)面臨如何處理這些寵物的困境，這可能會(huì)對(duì)寵物的福利造成不利影響。

最后，監(jiān)管和法規(guī)的滯后也是“寵糧月付”模式面臨的一個(gè)問題。由于該模式是一種新興的商業(yè)模式，相關(guān)的監(jiān)管和法規(guī)可能還不夠完善，導(dǎo)致一些商家可能存在違規(guī)操作或鉆法律空子的行為。這不僅損害了消費(fèi)者的利益，也影響了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

5. “寵糧月付”模式發(fā)展的提升對(duì)策

針對(duì)“寵糧月付”模式在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中逐漸顯現(xiàn)的問題與不足，以下是從消費(fèi)者教育、商家管理、監(jiān)管法規(guī)這三個(gè)關(guān)鍵維度出發(fā)，提出的綜合解決方法和提升對(duì)策，旨在促進(jìn)該模式的健康、可持續(xù)發(fā)展。

5.1. 加強(qiáng)消費(fèi)者教育與保護(hù)：構(gòu)建理性消費(fèi)環(huán)境

在“寵糧月付”模式的推廣過程中，消費(fèi)者的理性消費(fèi)意識(shí)是保障其權(quán)益的基礎(chǔ)。為此，我們首先需通過多元化的教育途徑，如線上講座、街頭宣傳、社區(qū)宣講、社交媒體宣傳等，普及財(cái)務(wù)規(guī)劃知識(shí)，幫助消費(fèi)者深入理解分期付款的實(shí)際成本構(gòu)成，引導(dǎo)他們根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況做出合理的消費(fèi)決策。同時(shí)，合同條款的透明度是建立消費(fèi)者信任的關(guān)鍵?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。在“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”寵物的交易中，商家利用格式條款捆綁銷售寵物用品，讓消費(fèi)者陷入違約須支付高額違約金的陷阱，屬于無效條款。商家應(yīng)清晰、詳盡地列出所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括但不限于寵物用品價(jià)格、分期付款期限、違約金計(jì)算方式及可能產(chǎn)生的附加服務(wù)費(fèi)用，確保消費(fèi)者在簽約前能夠全面了解并接受所有條款。此外，建立健全的消費(fèi)者投訴與維權(quán)機(jī)制，如設(shè)立專門的客服熱線、在線投訴平臺(tái)，以及與消費(fèi)者協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)的合作，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一個(gè)快速、有效的問題解決渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的安全感和信任度。

5.2. 促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量提升：打造優(yōu)質(zhì)行業(yè)生態(tài)

商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量是“寵糧月付”模式持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。為此，必須嚴(yán)格把關(guān)商家的準(zhǔn)入門檻，通過資質(zhì)審核、信譽(yù)評(píng)估等手段，篩選出具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、良好商業(yè)信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的商家。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任是復(fù)合責(zé)任，而非某種特定法律義務(wù)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行其作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)者、管理者、運(yùn)營(yíng)者的角色責(zé)任。

“寵糧月付”的核心在于多渠道的構(gòu)建，因此，同寵物用品品牌方和代理商的深度合作至關(guān)重要。首先，通過與知名寵物品牌建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，平臺(tái)可以引入更多高質(zhì)量、有口碑的寵物用品，從而保障消費(fèi)者能夠購買到放心、安全的產(chǎn)品。這種合作不僅可以提升平臺(tái)的信譽(yù)度，還能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)“寵糧月付”模式的信任感。此外，商家還可以與寵物用品的品牌方共同開展促銷活動(dòng)、推出聯(lián)名產(chǎn)品等，以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。通過這些合作，平臺(tái)不僅可以提升銷售額，還能增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和粘性，為“寵糧月付”模式的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商家除了在產(chǎn)品上創(chuàng)新，還可以在服務(wù)優(yōu)化上下功夫，如推出個(gè)性化定制服務(wù)、寵物健康咨詢等增值服務(wù)，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。更重要的是，商家應(yīng)高度重視寵物福利，確保寵物在領(lǐng)養(yǎng)后能得到妥善照顧，包括提供必要的醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)和護(hù)理，拓展資源整合的邊界，同時(shí)贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任和支持。

5.3. 完善監(jiān)管與法規(guī)建設(shè)：構(gòu)建法治化市場(chǎng)環(huán)境

“寵糧月付”模式的健康發(fā)展離不開完善的監(jiān)管體系和法律法規(guī)支持。一方面，應(yīng)建立健全寵物領(lǐng)養(yǎng)和銷售行業(yè)的監(jiān)管機(jī)制，明確監(jiān)管部門的職責(zé)和權(quán)限，確保市場(chǎng)秩序的規(guī)范有序。這包括制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建立信用評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)等，以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的有效監(jiān)管。另一方面，應(yīng)積極推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善，明確商家和消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為雙方提供明確的法律保障。特別是要對(duì)違約行為、欺詐行為等進(jìn)行明確的法律界定，并設(shè)定相應(yīng)的處罰措施，提高違法成本，有效遏制不法行為的發(fā)生。面對(duì)新興行業(yè)，監(jiān)管部門要做好“管”與“放”的平衡，既要給新業(yè)態(tài)“觀察期”，又要嚴(yán)守安全底線，開展日常性抽查，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，剎住寵物市場(chǎng)中的不良風(fēng)氣。

解決“寵糧月付”模式存在的問題與不足，需要消費(fèi)者、商家、監(jiān)管部門的共同努力。通過加強(qiáng)消費(fèi)者教育與保護(hù)、促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量提升、完善監(jiān)管與法規(guī)建設(shè)以及加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督與公眾參與等多方面的綜合施策，“寵糧月付”模式可以向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展，為寵物行業(yè)注入新的活力，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

6. 結(jié)論

寵糧月付模式，憑借其在寵物經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新之舉，通過降低領(lǐng)養(yǎng)門檻和推行靈活的分期付款機(jī)制，成功打造了一個(gè)閉環(huán)的寵物服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，這一生態(tài)系統(tǒng)不僅為市場(chǎng)帶來了創(chuàng)新活力，而且其在經(jīng)濟(jì)層面的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)以及社會(huì)層面對(duì)寵物福利的深刻關(guān)注，共同構(gòu)成了其在寵物行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的重要價(jià)值基石。盡管在實(shí)踐中寵糧月付模式不可避免地遭遇了消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)、商家運(yùn)營(yíng)中的諸多挑戰(zhàn)、以及監(jiān)管法規(guī)的不完善等問題，但通過一系列策略的實(shí)施，如深化消費(fèi)者教育、推動(dòng)商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、加快監(jiān)管法規(guī)的完善，有望在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)商家盈利和提升寵物福利之間找到一個(gè)和諧的平衡點(diǎn)，進(jìn)而塑造一個(gè)更加公正、透明和有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。寵糧月付模式之所以能夠在寵物經(jīng)濟(jì)中取得成功，不僅在于其創(chuàng)新的市場(chǎng)策略，更在于其對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。展望未來，隨著消費(fèi)者意識(shí)的不斷提升、商家服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)管體系的逐步完善，寵糧月付模式有望在寵物行業(yè)中扮演更加關(guān)鍵的角色，為寵物及其主人創(chuàng)造更多的價(jià)值，推動(dòng)整個(gè)寵物經(jīng)濟(jì)向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。

文章來源：https://www.hanspub.org/journal/paperinformation?paperid=102972